尊敬的客戶(hù)：
您好！
感謝您使用三協(xié)天驊產(chǎn)品，如您在使用過(guò)程中造成不便，我們深感抱歉�，F(xiàn)為了更好、更高效為您服務(wù)，現(xiàn)公司針對(duì)保內(nèi)、保外售后維修品返廠(chǎng)流程更改如下：
一、保內(nèi)維修產(chǎn)品返廠(chǎng)流程
客戶(hù)與我司售后聯(lián)系確認(rèn)為保內(nèi)維修→售后確認(rèn)服務(wù)中心無(wú)法維修→客戶(hù)通過(guò)德邦到付方式寄回→維修完成后我司寄回返修產(chǎn)品
二、保外維修產(chǎn)品返廠(chǎng)流程
客戶(hù)與我司售后聯(lián)系確認(rèn)為保外維修→售后確認(rèn)服務(wù)中心無(wú)法維修→客戶(hù)選擇送貨上門(mén)方式寄回并承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)→維修完成后我司寄回返修產(chǎn)品
三、返廠(chǎng)注意事項(xiàng)
1、我司僅接受保內(nèi)維修使用德邦到付(到付運(yùn)費(fèi)請(qǐng)?zhí)崆案嬷宜臼酆笕藛T，我司不承擔(dān)不合理的運(yùn)費(fèi)，如：帶打木框費(fèi)用），如客戶(hù)需加急或指定運(yùn)輸公司需客戶(hù)自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。請(qǐng)注意：我公司拒收除德邦以外的到付快遞或物流，請(qǐng)知悉！
特別提醒：發(fā)返修產(chǎn)品請(qǐng)記錄好您的快遞單號(hào)并通知三協(xié)售后以便查詢(xún)返修情況，建議添加三協(xié)售后周靳微信號(hào)“1422349143 ”方便聯(lián)系或關(guān)注我司公眾號(hào)“三協(xié)天驊”聯(lián)系我們
郵寄地址：鹽城市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)新園路88號(hào) 鹽城中大三協(xié)汽車(chē)裝備有限公司
售后聯(lián)系電話(huà)：17751556822
售后負(fù)責(zé)人：周靳
2、返廠(chǎng)時(shí)隨貨請(qǐng)務(wù)必附上一張A4紙上寫(xiě)明您產(chǎn)品的故障、回寄地址、聯(lián)系人及電話(huà)，并注明返廠(chǎng)的物品明細(xì)。舉例如下（請(qǐng)務(wù)必寫(xiě)清楚姓名、電話(huà)和詳細(xì)地址）：
產(chǎn)品型號(hào)：SHR-2810N
數(shù)量：1
故障原因：無(wú)法鎖定
客戶(hù)姓名：**
聯(lián)系方式：139***
回寄地址：上海市**區(qū)**路**號(hào)
備注（生產(chǎn)日期，維修要求等）：
3、返廠(chǎng)產(chǎn)品其它配件(支架/螺絲/說(shuō)明書(shū)等)無(wú)須返廠(chǎng)，以減少維修時(shí)間。返修件請(qǐng)確保返修產(chǎn)品上的生產(chǎn)標(biāo)簽信息完整。如圖：
4、本流程自2018年6月5日起正式實(shí)施。
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